“Empresas surdas afastam os clientes” ou a mídia social pode salvar seu produto ou serviço.
3 de abril de 2009 | Publicado por Ricardo Cabianca | Arquivado em Consumidor, Mídia Social |Sei que é lugar comum dizer que ouvir o cliente é estratégico, que devemos deixar nossas mesas e escritórios e ir até o “front” ver o que realmente acontece no dia-a-dia de nossos negócios, etc.
Mas infelizmente – ou felizmente, se pensarmos que atender esta necessidade das empresas é uma oportunidade de negócio – a grande [...]
