Fui convidado, entre outros profissionais, para estar hoje pela manhã na sede da Now!Digital para conversar com a Silvia Bassi (Presidente e Publisher), quando ela apresentaria a estrutura do Digital Age de 2009, que acontecerá entre os dias 26 e 27 de agosto em São Paulo.

Segundo palavras da própria Silvia, o Digital Age vinha até então apresentando a web como um “futuro”, mostrando inovações, tendências, profissionais que se destacaram após o evento…mas agora, perceberam que o momento é deixar de dizer “olha o que vem por aí” para mostrar “o que está acontecendo agora”.

Ela abriu a apresentação com a imagem ao lado, que sinceramente representa o que imagino que passa na cabeça dos empresários, anunciantes e até mesmo em boa parte dos profissionais de marketing, comunicação e tecnologia. Mas o Pedro Markun tratou de corrigir o tempo verbal da frase da foto, o que clareou ainda mais o momento que estamos vivendo: The Internet Was here!

Da agenda apresentada, que por sinal me pareceu muito bem elaborada, destaco dois momentos.

O primeiro é a palestra de abertura do primeiro dia com o tema: “Zappos.com: 1 bilhão de dólares em sapatos…online!” que será apresentada pelo seu CEO, Tony Hsieh. Será muito interessante ouvi-lo contar sobre o conceito de atendimento da Zappos que não se preocupa apenas em vender sapatos, mas atender todas as necessidades e desejos das pessoas, bem como a venda da loja (parte dela na verdade) por 1 bilhão de dólares para a Amazon.

O segundo momento que destaco é o debate do segundo dia: “Virando a mesa das métricas. O valor das audiências online muito além do click-through”. A proposta é levantar algumas questões, tais como quanto vale, afinal, a audiência online? Como medir os resultados das campanhas e que resultados medir? Por que na internet, a maior mídia de todos os tempos, ainda se atribui um valor tão baixo à audiência ?. E  promete ser bem rica de informações por conta do time de debatedores: Gian Fulgoni – Chairman e Co-founder da Comscore, David Moore – Chairman & Founder da 24/7 Real Media, Fabia Juliaz – diretora executiva do Ibope/Nielsen  e Debora Wright – Country Manager da Ipsos Brasil.

Portanto, se tiver possibilidade de estar em São Paulo para participar in loco deste evento, será uma excelente oportunidade para não tentar entender a Internet mas sair de lá com mais atenção para o que o mundo dos negócios online pode fazer pela sua empresa.

Caso não possa, eu estarei por lá procurando apresentar via Twitter e neste blog, as minhas visões sobre os temas debatidos. Até lá!

É o que aponta a Wagner Fontoura, editor do Boombust, quando convoca um grande número de profissionais para participarem do “Mídias Socias em Debate 2008“. Uma evolução do primeiro debate ocorrido no ano passado, onde o objetivo era – segundo o próprio Wagner, “criar conteúdo de base, sobre o qual se formou, no decorrer do ano seguinte, uma trilha que levaria à consolidação dos blogs como mídia relevante, como modelos de negócio.”

E neste ano, o debate abre o leque para todos os canais de mídias sociais, já apontando para inclusive, ser um “esquenta” para o Fórum de Mídias Socias e Digitais (FMDS), que está programado para acontecer no final do ano e que nas próximas semanas já ganhará formato e estrutura.

Bem, fui convidado pelo Wagner para assumir a moderação de um dos painéis, sendo:

Painel 3: Modelos de negócios para a web 2.0

• Moderador: Ricardo Cabianca (WB4B/C’)
• Debatedores convidados:
  • 1 Stelleo Tolda (Mercado Livre)
  • 2 Bob Wollheim
  • 3 Caio Novaes (Brogui Blogs)
  • 4 René de Paula (Usina)

O trabalho não será fácil, visto o naipe dos profissionais que farão parte deste painel. Mas como tudo na vida, trata-se de mais um desafio para todos nós, principalmente porque se trata de um novo meio, novos canais, novas formas de se relacionar e gerar resultados.

Tal qual o Wagner, não acredito em verdades absolutas, mas creio em uma troca franca de idéias, experiências e resultados que nos fazem formar e\ou mudar opiniões, sempre com foco em melhorar cada vez mais.

“Modelos de negócios para a web 2.0″ é um tema interessante e apresenta margem para um sem número de discussões, mas deixarei o “conteúdo” para o debate.

O que gostaria é de convocar você, para participar da formação de mais um segmento de comunicação e fazer mercado, quem sabe participar de mais um capítulo da história da Internet brasileira.

A partir de agora, a Ca’bianca Comunicação e Negócios se une a uma empresa de desenvolvimento e negócios online, a WB4B (que antes era conhecida como Idéias.ual) para formar a WB4B/C’ – Negócios Online.

O mercado no meio web está evoluindo e acompanhando esta mudança, esta nova empresa assume um novo posicionamento e foco. Juntamos uma excelente equipe de desenvolvimento de soluções web, uma estrutura de gestão de varejo online e a expertise no planejamento estratégico de marketing e comunicação.

E já estamos desenvolvendo produtos e serviços. Na WB4B/C’ as empresas (clientes e parceiros) poderão encontrar desde uma plataforma promocional com foco em CPA (Custo por Ação), quanto uma solução profissional de gestão de campanhas de email marketing e uma estrutura de gestão de e-commerce, pronta para fazer, por exemplo, uma loja virtual crescer 3 dígitos por ano.

WB4B/C’ significa “web based for business” e o C’ representa a aliança estratégica da WB4B com a Ca’bianca e a criação de canais de comunicação e relacionamento. Exatamente o que propomos ao mercado, ou seja, soluções voltadas à geração, controle e resultados de negócios com a utilização da internet.

E este blog?

Bem, não será necessariamente um blog corporativo – apesar de usá-lo para falar das nossas atividades profissionais, mas certamente trarei um pouco mais da minha visão profissional, e também com foco em outros assuntos que acharei relevante, sempre com objetivo de crescimento pessoal e profissional.

Em breve terei outros companheiros de conteúdo neste blog, que serão apresentados na página “Editores”.

Portanto, espero não ficar mais muito tempo sem publicar conteúdo e espero também que você goste do que vem por aí.

Um grande abraço!

Bem, acreditando que já leu, vamos em frente. Sou usuário e fã dos tênis All Star, da Converse. Fazendo uma pesquisa sobre o mercado online de calçados, para um projeto de um novo cliente, fui visitar o site da empresa e encontrei um selo chamado Rock Trip 08.

Curioso, claro, cliquei e para minha surpresa fui parar em um blog chamado Rock Trip European Summer ‘08. O primeiro movimento foi saber o que se tratava e fui ao “Viajante” (mais conhecido como About) e entendi a estratégia.

A Converse está patrocinando a viagem de um rapaz, publicitário de 27 anos, pelo verão europeu, mais precisamente pelos festivais de rock do velho continente. Bingo! E mais, além disso, a interação com os leitores é interessante. Todos somos motivados a criar uma Converse Missions, sugerindo ações inusitadas com o tênis por onde o Gabriel (o viajante) estiver passando, com o bônus de ganhar um tênis!

Indo mais além, conheci a agência por trás da estratégia, a DW Comunicação e mais uma vez me surpreendi com uma definição muito bacana de um novo conceito de marketing, os 5F’s. Não vou relatar aqui, vai lá no site da agência e lê, mas como tudo nesta vida modernosa da web, eles colaboraram para “empacotar” o conceito e fazer o mercado anunciante entender e comprar (se não entendeu o “empacotar”, volte ao texto anterior).

Estou insistindo para ler o texto antes desse, porque quero chamar a atenção para o fato de que está mais do que na hora de parar de se lamentar como blogueiro não correspondido. Segundo o Gabriel, ele teve uma idéia, formatou, apresentou como iria fazer e conseguiu chegar até a Converse. Você também tem esta chance, de verdade!

Como disse, tenho estado em contato com muitas empresas anunciantes e agências de publicidade – este é meu trabalho, por conta da minha atividade profissional e empresa – e está claro que todas as empresas precisam de novidades, tanto online quanto offline.

Para você ter uma idéia: conversando com uma diretora de uma grande companhia elétrica, ela me perguntou se eu podia indicar jovens com experiência na web e em mídias sociais, porque quer implantar um projeto de relacionamento na internet….entendeu???? Tem mercado onde você não imagina!

Então o que proponho:

1. Tem uma idéia concreta sobre o que fazer para uma empresa, qualquer uma, vender mais seus produtos?
2. Esta idéia é viável, factível, implementável, não é “viajável” e nem complexa?
3. Siga os passos e coloque num pdf: O que pretende conquistar com a idéia, como vai fazer ela acontecer, os riscos para dar errado, se der certo qual o alcance dela, qual o tempo de execução até aparecer os primeiros resultados e quanto custa seu trabalho de pensar e executar.
4. Tem alguma dificuldade nisso ou de chegar a tal empresa?
5. Faça contato comigo, discutimos sobre a idéia, fazemos um contrato de confidencialidade e quem sabe podemos nos ajudar a fazer o mercado?

Estive lá para ouvir o que alguns nomes do mercado tem a dizer, mas principalmente encontrar parceiros de negócios. Ao longo do tempo procurarei publicar aqui algumas percepções e informações que obtive durante um dia inteiro no evento.

Mas para começar, é interessante ver que opiniões e experiências diferentes provocam que não se tenha consenso sobre o que está acontecendo hoje na internet brasileira. Ou melhor, mais precisamente sobre a tal web2.0 e a nova onda dos canais de mídia social.

Mas todos concordam que o meio web não vai acabar com o meio impresso, da mesma forma que a TV não acabou com a Rádio. O que foi muito falado e pelo que percebi, muitas cabeças acenaram positivamente, é que todos os canais das mídias irão conviver em conjunto, promovendo que o mercado tenha que se adaptar a eles, seus alcances, retornos e segmentações possíveis.

Segundo Caio Túlio, que abriu o encontro, a mudança proposta pela web e principalmente pelo que estamos vendo com as mídias sociais, é na comunicação, pois antes tínhamos “um falando para muitos”, se referindo as mídias de massa, e agora são muitos falando para muitos, definindo uma “comunicação multidirecional”.

Apesar de parecer lugar comum e óbvio com a realidade que estamos vivenciando, o fato de “empacotar” esta realidade com o termo Comunicação Multidirecional dá uma forma para que o mercado possa melhor entender e aplicar. Dar nome aos fatos é importante, facilita o entendimento e a padronização, e foi o que aconteceu quando um grupo de blogueiros decidiu adotar o termo profissional de mídia social.

E um destes canais de comunicação multidirecional, aquele onde o consumidor conquista um megafone e pode gerar informação e opinião, ganha força extrema quando percebemos na prática alguns acontecimentos. Dentre os citados durante o dia todo, me marcaram alguns que o Marcelo Coutinho, Diretor do Ibope, apresentou, isso porque sou fã de exemplos práticos, com números e acontecimentos reais.

O primeiro, sobre uma queda de 1 milhão (e alguma coisa) de dólares nas ações da Taco Bell, depois que um consumidor filmou com seu celular a existência de ratos em uma de suas franqueadas. O segundo exemplo, a capacidade que os canais digitais (torpedo, celular, msn, etc) tiveram na época do “confronto” do PCC com a cidade de São Paulo, quando apesar das autoridades usarem a grande mídia para afirmar que não havia toque de recolher, ás 20 horas as ruas estavam vazias, por conta da propagação da possível ameaça.

E para terminar, um detalhe numa foto publicada na revista Época, com o tema “Pac ainda não subiu o morro”. O detalhe mostrava que o governo não chegou, mas a internet sim (ganha um link se identificar o “detalhe” na foto ao lado).

Isto tudo para mostrar que efetivamente, pelo menos nos grandes centros onde a população conectada é enorme, a comunicação multidirecional, os canais de mídia social, a pessoa comum tendo a capacidade de propagar uma informação, tudo isso está mudando a forma como as empresas devem se relacionar com a comunicação e a informação.

A sensação que tive no evento é que nada de novo foi falado, pois todos sabemos que o que está acontecendo confirma a mudança na comunicação, mas sinceramente, um grupo de 60 a 70 profissionais reunidos, trocando informações e percepções nos dão uma nova forma de enxergar a realidade, confirmar impressões e perceber que quem estudar, praticar e arriscar mais sairá na frente nesta nova realidade.

Em breve, outras informações absorvidas no evento.

[update]

Sergio Grigoletto do Trivial, foi o primeiro a “ver o detalhe”!