Fui convidado, entre outros profissionais, para estar hoje pela manhã na sede da Now!Digital para conversar com a Silvia Bassi (Presidente e Publisher), quando ela apresentaria a estrutura do Digital Age de 2009, que acontecerá entre os dias 26 e 27 de agosto em São Paulo.

Segundo palavras da própria Silvia, o Digital Age vinha até então apresentando a web como um “futuro”, mostrando inovações, tendências, profissionais que se destacaram após o evento…mas agora, perceberam que o momento é deixar de dizer “olha o que vem por aí” para mostrar “o que está acontecendo agora”.

Ela abriu a apresentação com a imagem ao lado, que sinceramente representa o que imagino que passa na cabeça dos empresários, anunciantes e até mesmo em boa parte dos profissionais de marketing, comunicação e tecnologia. Mas o Pedro Markun tratou de corrigir o tempo verbal da frase da foto, o que clareou ainda mais o momento que estamos vivendo: The Internet Was here!

Da agenda apresentada, que por sinal me pareceu muito bem elaborada, destaco dois momentos.

O primeiro é a palestra de abertura do primeiro dia com o tema: “Zappos.com: 1 bilhão de dólares em sapatos…online!” que será apresentada pelo seu CEO, Tony Hsieh. Será muito interessante ouvi-lo contar sobre o conceito de atendimento da Zappos que não se preocupa apenas em vender sapatos, mas atender todas as necessidades e desejos das pessoas, bem como a venda da loja (parte dela na verdade) por 1 bilhão de dólares para a Amazon.

O segundo momento que destaco é o debate do segundo dia: “Virando a mesa das métricas. O valor das audiências online muito além do click-through”. A proposta é levantar algumas questões, tais como quanto vale, afinal, a audiência online? Como medir os resultados das campanhas e que resultados medir? Por que na internet, a maior mídia de todos os tempos, ainda se atribui um valor tão baixo à audiência ?. E  promete ser bem rica de informações por conta do time de debatedores: Gian Fulgoni – Chairman e Co-founder da Comscore, David Moore – Chairman & Founder da 24/7 Real Media, Fabia Juliaz – diretora executiva do Ibope/Nielsen  e Debora Wright – Country Manager da Ipsos Brasil.

Portanto, se tiver possibilidade de estar em São Paulo para participar in loco deste evento, será uma excelente oportunidade para não tentar entender a Internet mas sair de lá com mais atenção para o que o mundo dos negócios online pode fazer pela sua empresa.

Caso não possa, eu estarei por lá procurando apresentar via Twitter e neste blog, as minhas visões sobre os temas debatidos. Até lá!

Ontem, dia 18, estive a noite no Grupo de Mídia de Curitiba, acompanhado do Leonardo Naresi, da Direct Performance – empresa parceira da WB4b/C’ e que estamos trazendo para o sul, para conversar com alguns profissionais de mídia sobre o mercado de web, mídias sociais e métricas avançadas.

Foi um bate-papo muito bacana porque pudemos trocar algumas informações e perceber que temos um grande caminho pela frente.

No próximo sábado, participarei do fórum “Comunicação: a responsabilidade de se construir um mundo melhor”, atividade dentro da Semana Global do Empreendedorismo, conforme o release abaixo:

Fórum Comunicação realiza debate dentro da Semana Global do Empreendedorismo

No próximo sábado (22), o Centro de Ação Voluntária de Curitiba (CAV) realiza mais um “Fórum Comunicação: a responsabilidade de construir um mundo melhor”, no Instituto Opet. Neste mês, o Fórum Comunicação integra as ações da Semana Global do Empreendedorismo, um movimento mundial (78 países), que propõe fomentar o empreendedorismo convocando as pessoas a tirarem suas idéias do papel. A semana iniciou no dia 17 e vai até 23 de novembro, no Paraná existem várias atividades acontecendo, para conhecê-las basta acessar o sítio www.semanaglobalparana.org.br

Por isso, o tema da discussão do próximo sábado é “Comunicação e Empreendedorismo”, com o propósito de debater as alternativas para empreender dentro da comunicação, fazendo uma análise da postura profissional do comunicador para empreender, independente de abrir uma empresa. Quem participará desse debate é o publicitário Ricardo Cabianca, sócio da empresa WB4B/C` Negócios online, um empreendedor na utilização da internet como produto de comunicação. A outra palestrante será a Jordana Martinez, que desenvolveu o projeto do programa Band Pé no Rio.

O objetivo do Fórum Comunicação é discutir a prática da comunicação sob um ponto de vista propositivo, buscando uma mudança de postura entre comunicadores e terceiro setor. O evento é uma realização do Centro de Ação Voluntária de Curitiba, em parceria com a Ciranda – Central de Notícias dos Direitos da Infância e da Adolescência e do Instituto Opet.

Antes do Fórum, às 9h, acontece a Palestra Informativa “O que é ser voluntário?”, um evento de discussão e reflexão sobre o voluntariado. Encontre oportunidades de trabalho voluntário com o perfil de transformação social que você procura!

Confira a agenda:

* Palestra Informativa: “O que é ser voluntário”? – 9h – Instituto Opet (Av. Getúlio Vargas, 902 – Rebouças – Curitiba-PR)

* Fórum Comunicação: A responsabilidade de construir um mundo melhor. Tema: Comunicação e Empreendedorismo – 10h30 às 12h – Instituto Opet (Av. Getúlio Vargas, 902 – Rebouças – Curitiba-PR)

Os dois eventos são gratuitos e não é necessária inscrição prévia. Informações: (41) 3322-8076 ou pelo e-mail comunicacao@acaovoluntaria.org.br

Traduzindo, o CPA (custo por ação) é exatamente isso, ou seja, o anunciante só “paga” a mídia quando a venda é convertida, quando o consumidor já está em sua base de dados e compra o produto.

Este é exatamente o princípio que tratamos quando lançamos o Wini.com.br. O foco é exatamente este, promover o comércio eletrônico e principalmente demonstrar para as empresas o valor estratégico que tem um vale-compras.

Nestes quase 3 meses de vida com o Wini, tenho conversado com meio mundo do comércio eletrônico e sinto dizer que a grande maioria não percebe que pode usar o desconto como forma de captar novos clientes, infelizmente enxergam esta modalidade como custo, que sai da margem.

Eu já comentei aqui que em nossa experiência como lojistas, chegamos a conclusão de alguns custos de aquisição de um novo cliente.

Seguindo o exemplo acima, o custo de fazer um internauta clicar em meu anúncio no Google é R$ 55,00, se eu oferecer um vale-compras no valor de R$ 30,00 em um portal \ site com tráfego qualificado, provocando que o internauta use o vale, certamente meu “custo” de aquisição é menor.

Mas como falei no início, o texto do Vinícius é muito mais esclarecedor e vale a pena a leitura. Bem como o que o Thiago escreve em seu blog Ecommerce Brasil.

Mas só para saber, já tem empresas \ lojas online apostando no CPA, como as que estão abaixo, que já investem no Wini.com.br

Foi o que aconteceu agora, quando estava lendo em meu Google Reader o FEED do Webinsider e achei interessante o título “Click me one more time e entenda as coisas, baby“, do Rafael Uceda. A partir deste texto, conheci a empresa dele, a Predicta e principalmente seu blog sobre métricas, que acabei de assinar agora!

No texto do Rafael, ele faz uma análise\resumo do artigo da Anne Zieger, especialista em B2B e comunicação em marketing que diz que “grande parte dos publicitários considera apenas a quantidade de cliques obtidos em determinada campanha, mas existem outras questões a serem analisadas a partir da quantidade de cliques.”

E essa afirmação só vem confirmar a realidade de mercado e uma experiência particular e atual, isso porque estou em uma fase de “convencimento” do mercado de e-commerce sobre o uso estratégico de uma ferramenta que, em se tratando de métrica, tem muito valor – principalmente em resultados práticos: o vale-compras.

Como já publiquei aqui um raciocínio simples sobre o custo da venda online, muitas lojas possuem o campo “vale-compras” e não o utiliza de forma estratégica por fazer outro raciocínio simples e direto, sobre o custo de dar um desconto de 10% ou R$ 30,00 na compra de um determinado produto.

Seguindo a afirmação da Anne e o excelente texto do Rafael, o mercado ainda está engessado na avaliação de volume de cliques, como se fosse exatamente este o valor real do resultado – ok, pode até ser por conta da estratégia, mas sinceramente, do que adianta levar uma pessoa até seu site e ela sair de lá sem fazer nada, nem um cadastro apenas?

O que todos queremos é resultado de conversão. E os vale-compras, que estando na mão de um consumidor em potencial, é um motivador de conversão excelente. Ok, ok, “como então vou distribuir meu vale-compras?”. Bem, é para isso que criamos o WINI…