A Barbearia Clube – serviço de barbearia e uma série de outros serviços ligados a “beleza” masculina – abriu sua marca para franquia e pelo visto tem excelentes chances de dar certo.

Conheci a Barbearia aqui em Curitiba e até já citei ela em um texto anterior. Gosto muito da linha de comunicação que eles adotam e mais pelo serviço. Já estive lá uma vez e sem dúvida nenhuma fui muito bem tratado.

O mais engraçado são os pacotes de serviço chamado Dia de Rei, fazendo uma sátira ao “dia de rainha”, quando as mulheres passam horas e mais horas dentro de um salão de beleza.

O preço até que chega perto delas. Para um serviço completo, com massagem e tudo (e a cerveja incluída também) você vai deixar cerca de R$ 225,00 (em valores atuais).

O negócio está todo baseado no fato de que homem também se cuida, que mulher gosta de homem cheiroso, bem barbeado, etc…

Bem, deve ser verdade, visto que no início de 2008 a indústria de cosméticos masculinos cresceu cerca de 50% acima de todo o restante do mercado deste segmento.

Portanto, se você é macho, não liga a mínima para a “crise” e gosta de encarar novos desafios, está aqui uma boa dica! Só creio que o Leonardo Luz não encararia…

Na semana passada recebi um artigo do Marcelo Coutinho, publicado no informativo da Revista Bites (mas o original foi publicado na IDGNow e reproduzido na Bites com autorização do autor), mas só agora parei para ler.

Vai lá ler, mas já adianto que é um exemplo prático de como qualquer grande investimento em mídia – a publicidade como conhecemos – pode ser “derrubada” por um simples deslize a frente de um consumidor antenado e que faz parte, de alguma forma, das mídias sociais.

O Marcelo Coutinho é Diretor do Ibope e já tive o prazer de trocar algumas palavras e ouví-lo em algumas palestras. Ele presenciou uma falta de respeito de um carro-forte, a frente de um banco – grande investidor em mídia – que defente o “respeito ao consumidor”.

No texto, ele mostra de maneira clara, como as empresas estão sofrendo para gerenciar sua marca – que já era difícil antes – mas agora ficou perto do impossível, visto o “poder do consumidor” e da propagação das suas opiniões.

Mas não se assustem, caros gerentes de marketing e empresários. Para tudo tem solução e a primeira, neste caso, é fazer com que todos os seus funcionários e tercerizados sigam a mesma cartilha de cuidados com a marca, e em segundo lugar, fazer com que os profissionais ligados diretamente ás áreas estratégicas das empresas, entendam a nova lógica do consumidor na web.

Traduzindo, o CPA (custo por ação) é exatamente isso, ou seja, o anunciante só “paga” a mídia quando a venda é convertida, quando o consumidor já está em sua base de dados e compra o produto.

Este é exatamente o princípio que tratamos quando lançamos o Wini.com.br. O foco é exatamente este, promover o comércio eletrônico e principalmente demonstrar para as empresas o valor estratégico que tem um vale-compras.

Nestes quase 3 meses de vida com o Wini, tenho conversado com meio mundo do comércio eletrônico e sinto dizer que a grande maioria não percebe que pode usar o desconto como forma de captar novos clientes, infelizmente enxergam esta modalidade como custo, que sai da margem.

Eu já comentei aqui que em nossa experiência como lojistas, chegamos a conclusão de alguns custos de aquisição de um novo cliente.

Seguindo o exemplo acima, o custo de fazer um internauta clicar em meu anúncio no Google é R$ 55,00, se eu oferecer um vale-compras no valor de R$ 30,00 em um portal \ site com tráfego qualificado, provocando que o internauta use o vale, certamente meu “custo” de aquisição é menor.

Mas como falei no início, o texto do Vinícius é muito mais esclarecedor e vale a pena a leitura. Bem como o que o Thiago escreve em seu blog Ecommerce Brasil.

Mas só para saber, já tem empresas \ lojas online apostando no CPA, como as que estão abaixo, que já investem no Wini.com.br

A idéia do texto original é apontar quais os pontos necessários para se desenvolver um produto capaz de ser tão desejado pelos consumidores que não precisaria de muito investimento em publicidade. E os 7 primeiros pontos destacados pelo Martijn van Osch são:

1 – Fazer um produto que realmente ajude as pessoas

2 – Fazer um produto que realmente supra uma necessidade das pessoas

3 – Fazer um produto de fácil compreensão

4 – Fazer um produto que não seja um produto velho com sabor ou marca nova

5 – Fazer um produto que perdure

6 – Fazer um produto que possa ser reciclado

7 – Mostrar que a marca realmente se importa

Como a “brincadeira” é tentar apontar outros pontos necessários para que o produto não precise de muita divulgação, sugiro que:

8 – Seja lucrativo para investimento na própria empresa e no próprio produto.

Mas na minha visão, o ato de se criar um produto com estas características não é fator que determine um baixo investimento em comunicação, visto que o problema atual (dos altos investimentos em publicidade) não está no produto e sim na quantidade de marcas. Isso sim é a grande questão. Como fazer com que uma marca – e respectivamente seu produto – seja tão desejada que mesmo que fique de fora dos 30″, seja consumida?

É a pergunta, na qual a resposta vale um milhão de dólares!

E creio que não tenha uma receita pronta para isso. É claro que existem centenas de casos que podemos avaliar e tirar proveito, como benchmark, mas com o advento da web e a capacidade que o consumidor tem de interagir com as marcas – e principalmente entre si – são várias as ações que devemos tomar.

Mas gostaria de fazer uma outra lista, como das marcas que realmente atendem os quesitos acima (ou boa parte deles) e que realmente são desejadas – sem muito investimento em comunicação.

Sinceramente não lembrei de nenhuma no momento, até porque a esta hora não funciono direito, mas se for lembrando – ou recebendo indicações via comentários – vou publicando aqui.

Grande abraço!!

[update] Não pensei ainda em alguma marca que tenha a capacidade de ser tão desejada que nem precisa de muito investimento em comunicação, mas achei um texto excelente do Fernando Alphen no blog do Grupo de Planejamento que traduz de forma interessante o que são e para que servem as marcas. Apenas um trecho para dar o gostinho: “Marcas são a virtualização arquetípica das atitudes sintomáticas das pessoas, as manifestações das personalidades por símbolos interpostos, visando relacionar e situar o homem moderno no seu ser/estar, frente à sociedade, ao outro, a seu destino incerto, blábláblá.”