Quem passou por ela, como eu, percebe claramente que existe muito mais segurança nas propostas e negócios atuais, do que naquele tempo que bastava apenas uma boa idéia e embolsava um larga quantia.

Mas o foco deste texto é para os novos profissionais, que já nasceram digitalizados e estão sendo solicitados e engolidos pelas empresas que estão crescendo.

Parte do texto abaixo, retirei de um comunicado que fiz para o time da WB4B/C‘. Nossa empresa está crescendo – na verdade inchando – por conta do volume de trabalho. Praticamente dobramos de tamanho em menos de 6 meses, muito em função da necessidade de distribuir melhor as atividades e pelo aumento de clientes e trabalho.

O que gostaria de compartilhar, é a visão – ok, talvez lugar comum – que os empresários tem sobre a equipe jovem que está se formando. Não muda do que sempre ouvem falar por aí e não é diferente de quando eu tinha meus 20 e poucos anos. Mas é fato!

Sendo assim, relaciono abaixo alguns exemplos de atitudes que se espera como essenciais para avaliar o crescimento do profissional dentro de uma organização, sobretudo num mercado dinâmico como a Internet:

• Conseguir suprir todas as demandas dentro dos prazos e com a qualidade esperada;
• Ter baixo índice de retrabalho, na verdade quase zero;
• Estudar incansavelmente ferramentas necessárias para a excelência em sua função;
• Apresentar melhorias factíveis em seu setor ou função para evolução de resultados;
• Ter um excelente relacionamento com todos os demais profissionais;
• Ser empreendedor em qualquer sentido;
• Demonstrar vontade empreendedora de evoluir sempre.

E ainda, estas são as características básicas que se buscam em todos os profissionais (e que são observadas atentamente):

• Comprometido e responsável com suas atividades;
• Procura sempre inovar, principalmente na execução das tarefas;
• Não esta na empresa para passar o tempo, mas para melhorar cada vez mais em sua função e profissão;
• Fica incomodado quando os projetos não evoluem e busca alternativas para promover melhorias e crescimento;
• Busca a melhoria do ambiente de trabalho, processos, rotinas e comunicação com colegas;
• Muito organizado e atento ao que lhe é pedido, não necessitando tirar dúvidas várias vezes sobre o mesmo assunto;
• Sabe a importância do planejamento e do cumprimento de metas e prazos.

Um pensamento particular é que o conhecimento sobre o que as atividades é default, ou seja, o profissional se empenha para estudar, faz uma faculdade, é autodidata para poder exercer a função, mas os itens acima – apesar de óbvios – são essenciais para o crescimento dentro de qualquer organização.

Portanto, faça uma avaliação sobre cada um deles e tente perceber o quanto fazem parte de sua vontade de crescer e realmente aparecer! Garanto que terá muito mais sucesso!

Neste vídeo, com a participação de diversos profissionais brasileiros – e alguns tenho ou tive o prazer de conhecer, como o Juliano Spyer e o Tiago Dória, diversos pontos são apresentados e que servem de exemplo para aplicarmos nas ações de marketing digital que estamos ou vamos desenvolver.

Uma delas é que, o simples fato de usar a internet de forma inteligente não é suficiente para se alcançar o resultado esperado, se não temos algum elemento novo e relevante para apresentar e oferecer ao público alvo. Outro dado importante, e serve de indicação para as empresas, e suas respectivas marcas, é que a internet é uma via de duas mãos, onde devemos ser o mais transparente possível e abrir literalmente o diálogo.

Isto dito assim parece “lugar comum”, mas é verdade que muitas empresas se lançam na rede ainda com a mentalidade de entregar informação, como era o início da internet no século passado. Obama entendeu isto e sua equipe tinha uma grande atividade ligada a prestação de contas da campanha para os seus seguidores, e o mais interessante, criaram um site somente para responder e desmentir os boatos maldosos que eram publicados pelos seus adversários.

Assista com atenção ao documentário #obamadigital e sinta-se fazendo uma verdadeira pós-graduação em marketing digital, utilizando as redes sociais como canais de comunicação, engajamento e resultados.

Depois de mais de um ano, recebi um contato do departamento de atendimento da revista, como segue abaixo:

Prezado Ricardo,

Agradecemos o seu retorno, pois assim temos oportunidade de prestar todos os esclarecimentos necessários.

Pelo seu relato, identificamos que houve falha no atendimento prestado. O correto teria sido perguntar através de qual e-mail as ofertas vinham sendo recebidas, sem a necessidade da indicação de outro telefone.

Houve falha igualmente no segundo atendimento, quando foi informado que providências seriam tomadas para que o envio das ofertas cessasse. Para que isso se concretizasse, seus dados deveriam ter sido solicitados.

Pedimos desculpas pelo ocorrido. Em alguns momentos, temos operadores em processo de aprendizado em nossa operação. Possuímos uma área de monitoria que faz auditoria dos contatos telefônicos para garantir que todos atendimentos estejam dentro do nosso padrão, o que também nos
auxilia nos feedbacks que damos constantemente. Observações como as suas sempre trazem oportunidades de melhoria.

Nossa empresa possui uma política que permite suspender o envio de mensagens de acordo com as solicitações que recebemos. Não localizamos o e-mail ……………….@gmail.com em nossa base. Desejamos confirmar se continua recebendo ofertas neste endereço. Empresas parceiras também encaminham nossos e-mails de ofertas para os seus clientes, porém não recebemos esses endereços e não temos acesso a estes envios. Esta é uma limitação não só da Seleções do Reader´s Digest, mas de todo o mercado digital. Entretanto, mesmo que as ofertas recebidas tenham origem em nossos parceiros, podemos tomar providências, caso ainda seja necessário.

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Cliente
Seleções do Reader’s Digest

Quanto a falha no atendimento, até certo ponto é compreensível. Quem trabalha com o atendimento ao consumidor sabe que não é tão simples assim promover treinamento completo aos atendentes a ponto de estarem 100% preparados. Mas por outro lado, dá para refletir sobre esta falha e entender que é obrigação da empresa promover treinamento adequado.

Mas quero me ater a um trecho da carta e usá-la para apresentar as falhas na estratégia da promoção, sobretudo no uso de ações de email marketing, apoiado no Código de Autoregulamentação para a prática do Email Marketing.

“Nossa empresa possui uma política que permite suspender o envio de mensagens de acordo com as
solicitações que recebemos.”

O correto é enviar campanhas e/ou comunicados, sejam promocionais ou comerciais, apenas para pessoas que tenham solicitado os mesmos. Não está correta a atitude de “suspender o envio” apenas quando alguém solicita e sim, não enviar emails comerciais para quem a empresa não tem, no mínimo, uma relação comercial/social, conhecida como soft opt-in.

“Desejamos confirmar se continua recebendo ofertas neste endereço. Empresas  parceiras também encaminham nossos e-mails de ofertas para os seus clientes, porém não recebemos esses endereços e não temos acesso a estes envios.”

Estas “empresas parceiras” na verdade são contratadas para enviarem campanhas para as suas bases, supostamente geradas com base no opt-in, o que na grande maioria das vezes não é feito de forma correta. E para piorar, quem sempre assina a campanha é o próprio anunciante, sem a identificação da tal “empresa parceira”. Desta forma a marca do anunciante que não tem a relação comercial/social, ou para quem não demos autorização de envio, ganha a chancela de spammer.

“Esta é uma limitação não só da Seleções do Reader´s Digest, mas de todo o mercado digital. Entretanto, mesmo que as ofertas recebidas tenham origem em nossos parceiros, podemos tomar providências, caso ainda seja necessário. “

Errado. Isto não é uma limitação e sim uma prática errada de uso. Uma empresa que está usando de forma massiva o envio de campanhas de email marketing, comprando/alugando bases de terceiros, deveria se preocupar em:

1. Verificar qual a metodologia que as tais empresas parceiras usam para a geração da base de emails.
2. Usar bases de terceiros para CONVIDAR os usuário que irá receber a campanha a visitar seu site, e caso se interesse, realizar o cadastro na sua própria base.
3. Assegurar que o envio de sua campanha para a base de terceiros seja assinada por quem envia, caracterizando que se trata de um envio da própria “empresa parceira”, anunciando uma promoção de outra empresa.

No primeiro texto que publiquei, não houve nenhum comentário a favor da campanha. E todas as pessoas que conheço citam de forma negativa a promoção da Revista Seleções, principalmente a forma intrusiva que usam, encaminhando centenas de milhares de emails promocionais sem a permissão para tal.

O que mais me desagrada é que infelizmente esta empresa não é a única que utiliza a prática negativa de comprar/alugar bases de emails de forma errada, existem outras, grande marcas inclusive. Isto só prejudica o mercado de email marketing, que usado de forma correta e profissional, provoca resultados impressionantemente positivos.

Minha esperança é que o Código de Autoregulamentação para a prática do Email Marketing ganhe força e elimine de vez empresas spammers.

Isto vem fortalecer o que temos visto há tempos: a grande maioria (creio que todas) das empresas que tem presença na web tem foco no consumo, ou seja, gerar relacionamento com as pessoas visando o consumo de produtos e/ou serviços.

O site da HSM publicou um resumo traduzido de cada tendência, onde o relatório original apresenta alguns exemplos de fora do Brasil. Vou tentar apontar algumas iniciativas brazucas que estariam de acordo com algumas destas tendências.

1. Nada será como antes: as empresas terão de acompanhar os movimentos da cultura, o que pode significar mostrar mais transparência e honestidade, conversar (em vez de comunicar unilateralmente), ou promover a colaboração. Podem, ainda, ter de encarar a questão “generosidade versus ganância”, ou ser um pouco desafiadoras e limítrofes, em vez de seguras e brandas. A sustentabilidade, em todos os sentidos possíveis da palavra, é o único caminho.

2. Urbanidade: os consumidores urbanos serão mais sofisticados, exigentes, abertos ao novo e conectados ao mundo. Crescerá o chamado “orgulho urbano”, uma referência ao sentimento de orgulho pela localidade em que se vive. Oferecer produtos e comunicação específicos para cada agrupamento urbano será uma ótima maneira de mostrar respeito aos cidadãos de todo o mundo.

3. Críticas em tempo real: o que você lançar em 2010 será comentado em massa, ao vivo, o tempo todo. Consumidores terão acesso a um fluxo vivo de experiências de outros consumidores. O Twitter, então, ganhará ainda mais força. Após ler uma crítica, os consumidores precisarão de mais detalhes e tentarão contato com quem comentou, sem que a empresa saiba o que está sendo dito. Nesse sentido, envolver os consumidores no desenvolvimento de produtos desde a momento zero é uma estratégia mais segura para evitar críticas ruins. Aqui aponto dois exemplos:  a Camiseteria onde os próprios consumidores votam e escolhem os produtos (estampas das camisas) que serão vendidas e o ReclameAqui, repositório de reclamações de consumidores para consulta pública.

4. (F)Luxo: ainda que o luxo tradicional permaneça, “luxo” e “status” serão o que o consumidor quiser que seja –um fluxo dinâmico de significados para diferentes segmentos de consumidor, dependendo do que for considerado escasso. Poderá ser “tempo para si”, “residências para seis pessoas”, “informação relevante” ou até “não ter de consumir”. O segredo será encontrar e cunhar o gatilho correto de status para a audiência correta.

5. Reunião da massa: contrariando muitos prognósticos, as pessoas que viverão a maior parte de sua vida no mundo online também se congregarão com mais frequência. A oportunidade, então, está em facilitar o relacionamento entre pessoas afins, antes, durante e depois de um encontro off-line. A MovieMobz é a primeira comunidade online que  promove a reunião de pessoas para assistirem uma sessão de cinema. Através do relacionamento virtual, o encontro real de pessoas que compartilham dos mesmos interesses pela sétima arte.

6. Ecofacilitação: será preciso facilitar ao consumidor ser mais “verde”, isto é, os processos e produtos devem ser mais sustentáveis, sem que o consumidor precise se dar conta disso e, se necessário, não deixando margem para a escolha de alternativas menos responsáveis. Isso talvez exija a ação de governos e empresas corajosas.

7. Rastrear e alertar: o novo sistema de busca (tracking & alerting) permitirá que informações relevantes encontrem os consumidores, baseadas em preferências que eles voluntariamente revelam. Economia de tempo e aumento do controle das pessoas será o resultado.

8. Generosidade embutida: generosidade e colaboração entraram no Zeitgeist, o espírito de nossa época, e toma a forma de doações vinculadas a compras, de maneira prática. É o que se propõe a Solidarium, que atua no segmento do comércio justo e propõe ampliar o acesso de pequenos produtores, economicamente em desvantagem, ao mercado. O conceito se baseia na importância de o consumidor adquirir produtos comercializados de maneira responsável, que possibilite remuneração justa e condições de trabalho favoráveis, incluindo o uso sustentável dos recursos naturais.

9. Exploração de perfis: ajudará os indivíduos a extrair benefícios de seus perfis online. Oportunidades virão, por exemplo, da representação de consumidores que estão dispostos a divulgar aspectos de suas intenções de compra para as empresas. O Drimio faz quase isto, uma navegada pelo site dá algumas visões sobre o que as pessoas pensam e querem das marcas que consomem.

10. “Madurialismo”: o termo (“maturialism”) refere-se ao comportamento do consumidor em mercados maduros, combinando maturidade com materialismo. Eles não toleram ser tratados como desinformados, facilmente impactáveis e inexperientes. Encaixam-se em várias ou todas as tendências acima expostas. A questão para 2010 será: até onde você vai como marca, ao espelhar crenças sociais que dizem respeito a tudo, menos a ser submisso? Trata-se de ser um pouco mais ousado e distinto, se você quiser seguir o movimento da cultura. Nessa linha, a designer parisiense Nicole Locher, por exemplo, lançou uma coleção de blusas femininas com mensagens bordadas que incluíam frases como “Pequena vadia” e “Nem ouse olhar para mim”.

Se você tiver mais algumas dicas sobre outras empresas brasileiras que já estão antenadas com uma destas dez tendências de consumo, deixe um comentário aqui que atualizo o texto.

E agora, já avançando no século XXI, inauguramos a primeira loja online de venda de pisos e revestimento de toda a internet brasileira. Trata-se da MadeiraMadeira.com.br.

Uma prática já comum nos EUA e na Europa, ainda não existia no mercado nacional nenhuma loja que apostasse no amadurecimento do comércio eletrônico e no pionerismo de tentar vender pela web produtos que naturalmente são “difíceis” de comercializar de forma virtual.

Mas a WB4B/C’ Negócios Online, juntamente com toda a equipe do MadeiraMadeira.com.br, entrou de cabeça neste desafio e depois de alguns meses de dedicação, planejamento e horas e mais horas de programação e design, colocamos no ar uma grande aposta neste mercado.

O maior desafio é fazer com que o consumidor sinta-se confortável e seguro para escolher o melhor piso e revestimento para sua casa ou escritório, e mais, que tivesse a facilidade em calcular exatamente a quantidade de produto necessário para sua reforma.

Para tentar atender a esta demanda, além dos mais de 850 produtos disponíveis, desenvolvemos duas plataformas que atendem a estes objetivos.

A primeira é a Galeria de Ambientes, onde o consumidor por escolher diversos ambientes, ou seja, salas, quartos, cozinhas e outros, e aplicar diversas combinações de pisos para encontrar a que mais se adapta as suas necessidades.

Feito isto, o próximo passo é usar a Calculadora de Metro Quadrado, onde em três etapas simples o consumidor é capaz de desenhar a planta baixa de seu ambiente e definir exatamente a quantidade de produto que precisa.

E para finalizar, além de poder receber uma amostra do produto e quando define compra, é possível escolher um profissional para instalar de acordo com suas especialidades, principalmente pela opinião de outros consumidores.

Todos nas duas empresas tem a real noção do grande desafio que temos pela frente, pois como disse antes, teremos que quebrar um paradigma sobre a dificuldade de se vender um produto nunca antes comercializado na web brasileira, mas sem sombra de dúvida é uma das nossas grandes apostas para o ano de 2010.

Experiência na sobrevivência na web, de um produto difícil de se vender no ambiente online, nós já temos, com a operação da LojasKD, que com cinco anos de vida, já é referência na venda de móveis por meio de um e-commerce.

Agora é trabalhar duro e marcar a publicação de um novo texto aqui, no ano que vem, para registrar o nosso resultado!

É claro que não é tão simples assim, é necessário muito planejamento, mas sem sobra de dúvida as expectativas são em grande parte atendidas.

Foi o que aconteceu com a loja Barra Doce, especializada em produtos para confeitaria.

Criada em 1984, era uma pequena loja no bairro de Moema, em São Paulo e oferecia uma linha de produtos pequena, basicamente voltada para quem trabalhava com bombons e ovos de Páscoa. Aos poucos, acompanhando as tendências do mercado, o negócio foi se expandindo e o pequeno sobrado que abrigava a empresa nos primeiros anos ficou pequeno, e a linha de produtos cada vez maior.

Hoje, a Barra Doce é considerada referência entre os profissionais de confeitaria no Brasil e ocupa uma loja de 300m2, ainda em Moema – SP e com uma linha completa para quem é apaixonado por doces, festas e cozinha, ou seja, tudo o que é necessário, desde a matéria-prima até as embalagens, a BarraDoce é o paraíso para quem busca produtos de qualidade para chocolates, doces de casamento, bolos decorados, decoração de festas, gastronomia e utensílios de cozinha.

Mas como qualquer varejo físico, o limite de resultados está atrelado a demanda existente na região onde se encontra. Portanto, para atender outros mercados e ampliar os resultados, em 2004 inauguraram uma loja on-line, e agora em 2009 nós da WB4B/C’ Negócios Online tivemos a oportunidade de desenvolver a nova loja da Barra Doce, implementando nova plataforma de e-commerce e desenvolvendo todo o planejamento e design.

Uma das coisas que mais gosto nesta loja é a navegação simplificada por assunto, como por exemplo a área “O que você quer fazer?“, que apresenta os produtos divididos por categorias e o meu preferido é o de Chocolates.

Além disso, o consumidor pode acompanhar novidades e conteúdo sobre confeitaria no blog e no Twitter da Barra Doce.

É mais um empreendimento de negócio no mundo online, principalmente no comércio virtual.

Parabéns à equipe do Barra Doce com muitos sucessos e doces!

Quem conhece um pouco da dinâmica do mercado publicitário, sabe que existem campanhas que são criadas e “veiculadas em jornal local” porque os prêmios deste segmento exigem que as peças inscritas sejam veiculadas, para evitar campanhas fantasmas.

O que me assusta é que normalmente esquecem que a internet é um repositório de informações e que ganham a velocidade incrível de propagação quando são blogadas e/ou tuitadas.

Quem nunca fez uma bobagem que se tornou pública na web levanta a mão. Eu mesmo já cometi alguns erros que quase me custaram a carreira, mas convenhamos, não dá mais para ter atitudes, ver que deu errado e depois vir a público colocando a culpa em quem não pode se defender.

Não dá para julgar sobre a qualidade criativa do filme criado e veiculado pela DM9. Li vários comentários contra e a favor e a mensagem ficou muito clara: ficamos horrorizados com o 11/9 nos EUA, mas a devastação que o planeta provoca quando quer revidar a ação do homem é muito maior.

E esta devastação é na mesma proporção da que agora arrebata a DM9, a WWF e os “jovens profissionais”…

Veja o filme abaixo, a declaração da WWF e outras opiniões sobre o assunto. Mas principalmente, aprenda com os erros e evite-os.

Principalmente para as pequenas e médias empresas, mais precisamente para o varejo e a indústria que quer abrir um braço de negócios na web (como já escrevi aqui sobre o crescimento das indústrias na internet).

Juntando informações de quatro fontes: Ibope Nielsen Online, e-Bit, Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico e Fundação Instituto de Administração (FIA), são estes os números e projeções para 2009.

Pessoas conectadas no Brasil

Até julho deste ano, alcançamos o número de 36,4 milhões de usuários conectados no Brasil, seja em casa ou no trabalho, e que corresponde a um crescimento de 10% em relação aos 33,2 milhões de usuários da web em junho, sendo que internautas exclusivamente domésticos são ao todo 27,5 milhões.

Mas levando em consideração os acessos em lan houses, bibliotecas, escolas e telecentros – o país conta com 64,8 milhões de usuários de internet com mais de 16 anos. O que talvez contribuiu para passarmos a frente dos EUA no tempo de navegação: em julho o brasileiro ficou 71 horas e 30 minutos conectado, considerando o uso de aplicativos, como tocadores de música, programas de download e comunicadores instantâneos (será o Twitter??).

Vendas no comércio eletrônico

UAU! No primeiro semestre de 2009 as lojas virtuais no Brasil alcançaram o faturamento de 4,8 bilhões de reais, superando em 27% o mesmo período do ano passado. Segundo o que apontam, o maior motivador para isso foi a redução de IPI dos eletrodomésticos, que foi inclusive a segunda categoria de produtos mais comprados na primeira metade deste ano pela internet, respondendo por 13% do total de pedidos.

E a projeção para as vendas no segundo semestre deste ano alcançam a casa de quase 6 bilhões de reais.

Mas um dado importante é que a participação de mercado das dez maiores varejistas tiveram uma queda de 5,5 pontos percentuais em relação ao primeiro semestre de 2008. Ao mesmo tempo, pequenas e médias varejistas cresceram 1,6 ponto percentual de participação no mesmo período. O que é natural em um mercado que está ficando mais maduro, ou seja, existe espaço para muitos – mas é claro, com profissionalismo!

Consumidores querem comprar mais pela Internet

Pesquisa realizada pela Fundação Instituto de Administração (FIA) com mais de 5 mil consumidores em São Paulo, apontou que mais de 86% destes pretendem realizar alguma compra em lojas virtuais. O crescimento em relação aos anos anteriores reflete o amadurecimento que citei no parágrafo anterior: foram 83,5% no mesmo período em 2008  e 85,4% em 2007.

E mais uma vez, a categoria que impulsiona este crescimento é a de eletrodomésticos, mais conhecido no jargão varejista como “linha branca”.

Em resumo: o mercado do varejo eletrônico está cada vez mais solidificado, não é mais tendência e tem potencial para continuar a aceleração na curva de crescimento.

Mas não posso deixar de fazer um alerta – e por experiência profissional própria – não basta apenas colocar um produto na web para vender e faturar, é necessário planejamento, determinação e principalmente, bom senso. Comércio eletrônico é um negócio tão importante quanto qualquer outro no mundo off line.

Foi o que aconteceu quando descobri o Write4net lendo um artigo do Alexandre Fugita em sua Startupi.

São 4 rapazes baseados em Curitiba/PR, com as mais diversas experiências, que se uniram para conquistar o mundo via web.  Além do Write4net, uma “mistura” de plataforma blog com Twitter – que aliás é bem interessante, eles desenvolveram o Navegg que oferece inteligência estratégica para negócios online.

Aqui na WB4B/C’ já vamos utilizar esta inteligência em algumas das lojas que operamos e a expectativa é que tenhamos efetivamente aumento de resultado.

Nesta semana tivemos o prazer de receber dois dos 4 rapazes para uma aproximação de negócio e aproveitamos para gerar conteúdo para a categoria Fora do Eixo deste blog.

Com vocês, Adriano Brandão…

Desde quando o grupo existe? É uma empresa, comunidade, cooperativa?

É mais um grupo de empreendedores do que uma empresa – embora estejamos caminhando para isso. Começou em 2007, com as primeiras prospecções de idéias, e já lançamos até agora dois projetos: o Write4net que você conhece e o Navegg – http://www.navegg.com – um sistema de behavioral targeting.

Qual o fator motivador para empreender neste segmento web?

A web está no DNA dos fundadores. Todos têm grande experiência em projetos web, principalmente no setor de comunicação. Não tínhamos como fugir dela Além disso, acreditamos plenamente que a internet é o meio do futuro – seja de comunicação, seja de negócios. Temos sorte por viver os anos pioneiros da web.

Qual o potencial de aplicação da atividade de vocês, principalmente o Write4net para as empresas, qual a vantagem?

O Write4net é uma espécie de side project. O foco atual é mesmo o Navegg, que tem aplicação imediata para empresas, principalmente no mercado de publicidade online. O Write4net é voltado para o mercado de massa, para o usuário final. Ele nos surpreendeu com sua repercussão, e estamos felizes em vê-lo evoluir aos poucos. Já temos outros projetos em seu pipeline. Aguarde as novidades

Quantos profissionais atuam no grupo? E sobre a tecnologia, alguma novidade?

Hoje trabalhamos só nós, os 4 fundadores. Como não poderia deixar de ser, nossos projetos são baseados totalmente em plataforma open source, que é o espírito da web. Estamos antenados também com as novidades do mundo mobile.

Como vêem a atividade de vocês fora do eixo Rio/SP, é mais complicado, existe muita procura de empresas de fora do Paraná?

Praticamente todos os nossos contatos são com empresas de fora do Paraná. Na verdade, tanto Navegg e Write4net foram lançados internacionalmente. 80% dos usuários dos dois sites são de fora do Brasil. Isso se deve principalmente à ampla cobertura que tivemos em blogs internacionais, como Mashable, ReadWriteWeb, VentureBeat e KillerStartups.

Estarmos fora do eixo Rio/SP é certamente mais complicado. Dificulta a vida para fazer negócios, contatos, conversas. Mas é um desafio a mais para nós, já que a web está aí também para resolver esse tipo de problema

Portanto, fica aqui mais uma indicação de empresa “fora do eixo” e que tem um grande mercado para conquistar, com capacidade, maturidade e principalmente, profissionalismo.

Mas foi aí que conhecemos o Imobilien, que aplicam uma coisa óbvia neste tipo de busca (mas que não havia visto ainda, pelo menos nas empresas de Curitiba) que é o uso do Google Maps.

Além de um design limpo e cheio de elementos “web2.0″, seja lá o que isso quer dizer

Pois bem, como criei a categoria Fora do Eixo, mandei algumas perguntas para o Carlos Fertonani, um dos sócios e idealizadores,  que retornou agora. Segue abaixo para que conheçam mais um pouco da Imobilien.

Desde quando o Imobilien existe?

Começamos a desenvolver a plataforma no final de 2007, fizemos o lançamento em Agosto de 2008 em versão beta, e desde então vimos trabalhando para melhorar a ferramente. Ainda permanece em versão beta, porém já está quase do jeito que idealizamos.

Qual o fator motivador para empreender neste segmento de busca de imóveis e na estratégia de uso de elementos web2.0?

O Imobilien foi criado quando percebi que haviam muitos portais de imóveis em Curitiba e no Brasil, mas nenhum realmente bom, e pior ainda, nenhum que permitisse a busca do imóvel pelo mapa da cidade. Chegamos a conclusão que o uso da internet para busca de imóveis é extremamente óbvia, pois permite que a pessoa veja fotos dos imóveis, conheça a localização e aplique filtros para tornar a busca mais eficiente. Porém ninguém estava fazendo o trabalho direito. Começamos a investigar os sites imobiliários ao redor do mundo e percebi que já existia coisa muito melhor do que no Brasil, quase todos inclusive com esse conceito de busca pelo mapa e um modelo de negócio que não cobra das imobiliárias para anunciar. Foi aí que percebi a oportunidade.

Qual o potencial do mercado de busca de imóveis pela web?

O mercado de busca de imóveis no Brasil é um mercado gigantesco a ser explorado, e mais difícil ainda é se fazer conhecido, pois o Brasil é muito grande.  Ou você limita a sua atuação por região, ou você é muito grande. Muitos sites que começam suas atividades nesse mercado acabam desistindo quando se dão conta da dimensão do problema, ou limitam a atuação em uma determinada região. O nosso caso é diferente.  Nosso investimento é baixo, basicamente para o desenvolvimento da tecnologia e do plano de negócio. E nosso objetivo final é realizar uma parceria forte com empresas de expressão de nível nacional.

Existem outros produtos que estão desenvolvendo neste segmento?

Quando começamos a entrar em contato com as imobiliárias, algumas delas demonstraram interesse pela tecnologia dos imóveis no mapa.  Foi aí que desenvolvemos o Imobox, que permite que as próprias imobilíarias criem um site com a nossa tecnologia.  O Imobox possui duas versões: Premium e Free.

Quantos profissionais atuam no Imobiliem? E sobre a tecnologia, alguma novidade?

Somos um time enxuto de 5 pessoas:  três sócios sendo, um gestor,  um responsável pela tecnologia e outro pelo design. Temos mais dois funcionários: um para desenvolvimento de crawlers e outro para vendas e divulgação.  O desenvolvimento de crawlers serve para captação de imóveis diretamente do site das imobiliárias. Esses crawlers rodam todos os dias atualizando os imóveis, mais ou menos como o Google faz.  Grande parte dos imóveis que temos hoje são provenientes desses crawlers.

Como vêem a atividade de vocês fora do eixo Rio/SP, é mais complicado, existe muita procura de empresas de fora do Paraná ?

Por enquanto não tivemos problemas por estar fora do eixo Rio-SP. Nosso objetivo é ser nacional. Temos negociado parcerias com empresas que atuam em nível  nacional e praticamente todas elas estão localizadas em SP.  Nesses casos, assim que agendamos alguma reunião, temos que fazer as malas e ir até lá. Mesmo assim, compensa viver em Curitiba.

Portanto, vocês viram o potencial deste mercado de busca de imóveis e torço muito para que o pessoal do Imobilien cresça e apareça muito!