Segundo release divulgado – e publicado nos veículos de comunicação, a Tecnisa vendeu mais de 500 imóveis em 2008, onde os compradores iniciaram o contato com a empresa por meio de algum canal na internet e que tiveram atendimento via os corretores on line.

Poderia fazer uma grande análise dos motivos, desde os mais óbvios, passando por pesquisas sobre o público alvo e chegando até aos mais complexos. Mas não sou o mais indicado para isso.

Mas aponto um que mais me chamou a atenção: o uso inteligente do mix de canais de comunicação existentes na web.

Esta estratégia responde às empresas que pensam como em 2000, que precisam estar na internet – sobretudo nos canais de mídias sociais – de qualquer maneira. Mas é necessário planejamento estratégico, e uma boa dose de bom senso.

Percebam como a empresa “cerca” o consumidor on line. Começando pelo site:

Seguindo pelos demais canais… Facebook:

Uma conta no Twitter,

Um canal com Podcast,

Um blog constantemente atualizado,

Um canal no YouTube,

E para completar, uma página no Flickr.

Encontrei um texto publicado agora em Abril, com o sugestivo título (com tradução livre) de: Marketing para Mães, seis segredos sobre Mídia Social que você precisa saber.

Trata-se de uma pesquisa publicada sobre o perfil de uso da internet por parte das mulheres, que são mães. O interessante desta pesquisa foi ver como as mães estão se relacionando com a web, mas sem esquecer que antes disso, são mulheres.

Os pesquisadores foram capazes de tirar algumas conclusões, sobre na forma como mamães estão utilizando meios de comunicação, mas destaco a informação sobre quais os canais na web são mais utilizados:

Canais utilizados por mais de 50% das mães digitais na pesquisa incluem:
• Email – 94%
• Motores de busca – 74%
• Redes sociais – 65%
• Mensagem de texto – 56%
• IM’s – 55%
• Games – 52%
• Notícias – 51%

Portanto, se você precisa desenvolver alguma estratégia de ação voltada para este nicho, além de ler o texto sobre a pesquisa – que contêm algumas dicas interessantes, agora você já sabe quais os prováveis canais de comunicação digital precisa usar para obter resultado.

Boa sorte!

Me lembrei do Pimentel porque quando o blog dele surgiu – com filmes na tv inclusive – estávamos começando a perceber os potenciais dos blogs, das mídias sociais e ainda não tínhamos uma caça-as-bruxas de ações fakes.

E achei engraçado, ri de mim mesmo, porque fui um dos que apontou um blog fake, mas na época até falei bem do Pimentel, achando uma excelente estratégia da Nextel e da agência Dez Brasil. E o mais interessante, ninguém criticou ou levantou a questão de ser “fake”, porque estava claro que não era, visto o filme na TV, o posicionamento do personagem, o conhecimento do ator, etc, etc, etc.

E ainda acho uma excelente idéia, criar um blog para se relacionar com o público alvo. Mas avaliando a nova campanha da Nextel, faço algumas reflexões:

• Será que o resultado do blog, do uso de um personagem, não estavam dando certo?
• A imagem do “personagem” não iria suportar o tempo? Lembra do Bombril, da Caixa (“vem pra caixa você também, vem!”)…?
• Perceberam que a estrutura da um blog não estava atraindo o público-alvo e gerando vendas – só gerava trackback para outros blogs que não “compravam” um Nextel?
• O conceito de usar a imagem de pessoas atreladas a da Nextel se manteve, mas a estratégia mudou, “voltando ao normal”…

A nova campanha se chama “Bem Vindo ao Clube” e tem como mote apresentar pessoas que tiveram alguma dificuldade na vida, mas se superaram e venceram. “Esta é minha vida, este é meu mundo” é uma das assinaturas usadas pelos personagens e tem foco no empresário empreendedor.

Mas apesar de serem histórias reais, os “personagens” não estão no nível da grande maioria – como era o Pimentel, pois são pessoas conhecidas – Fernando Meireles, Alex Atala e Camila Morgado estão entre eles. Mas dá para entender o motivo, se o Fernando Meireles usa Nextel, deve ser bom (será que usa mesmo?).

Ah, e aposto que ninguém rechaçou eles por este “publieditorial”.