Resultado da estratégia do cartão Mega Bônus do Unibanco.

Há tempos que estou querendo parar uns minutos e escrever novamente aqui sobre a estratégia do Unibanco, com o lançamento do Cartão Mega Bônus – um cartão de crédito que utiliza o conceito de marketing multinível.

Eu já havia publicado algo sobre ele, quando me filiei para efetivamente testar o produto, já que até o final de 2007 não havia taxa de anuidade. Depois de alguns meses de uso do cartão, somado agora a uma nota que li no E.LIFE, sobre o resultado da estratégia de divulgação realizada pela internet quando “o cartão não apenas cresceu em menções espontâneas dos consumidores, como também fez com que a bandeira Unicard, do Unibanco, se tornasse uma das mais citadas pela blogosfera brasileira“.

O que ocorreu realmente foi uma exurrada de e-mails não autorizados, os conhecidos spams, pois era o modo mais rápido e ágil de um indivíduo espalhar seu código – já que para aderir ao cartão era necessário ser indicado (ter o código) por alguém. Outro modo foi outra exurrada de páginas com urls mencionando as palavras “mega bônus”, “renda extra”, “dinheiro fácil” entre muitas outras.

E é claro, a menção em centenas de blogs o que verdadeiramente provocou o resultado apresentado no gráfico da E.LIFE. Além disso, eu mesmo vi uma série de links patrocinados aparecendo tanto aqui neste blog quanto nas buscas realizadas no próprio Google.

Há umas semanas atrás, recebi uma ligação de uma funcionária do Unicard, informando ser do setor de auditoria. Ela havia lido o texto que eu falava sobre o cartão e pediu para eu incluir o seguinte complemento: “Todo o conteúdo deste site é de exclusiva responsabilidade de seu proprietário e idealizadores, não apresentando qualquer vínculo com o Unicard Banco Múltiplo S/A ou com qualquer empresa do conglomerado financeiro do qual pertence. O site oficial do Cartão Megabônus é www.megabonus.com.br”, sob pena de ter meu cartão cancelado, caso não o fizesse, inclusive para usar a marca disponível para download no site do cartão.

Entendi a colocação dela e questionei esta postura, pois no momento da adesão não ficava claro esta obrigação nem havia tal local para “baixar” a marca “oficial”. A moça informou que estavam vendo uma série de usos indevidos da marca e das informações sobre o cartão e esta medida era necessária.

Ficou quase claro para mim que apesar de provavelmente a estratégia do banco ter sido muito bem estudada, antes do lançamento, o uso integrado do marketing multinível e da internet (principalmente o e-mail marketing e blogs) gerou uma série de medidas de correção, pois certamente não tinham noção do que poderia acontecer.

Digo isso com toda a certeza, pois quando me cadastrei, procurei todas as informações necessárias e não havia – não de forma clara e de fácil acesso – as regras para divulgação. E entendo que elas só foram disponibilizadas depois de verem o que estava acontecendo.

Portanto, serve de benchmark para qualquer outra iniciativa de uma grande marca, para usar a estratégia e o conceito do marketing multinível, que particularmente acho inteligente, é claro, se for bem usado. Tem muitas iniciativas por aí que me fazem tremer só de ver a forma estúpida e grosseira como é aplicada.

De qualquer forma, não deixa de ser uma estratégia inteligente e ousada aplicada pelo Unibanco – isso por se tratar de um banco e uma marca consolidada. Como usuário, posso afirmar que – é claro – o cartão funciona e principalmente os créditos: em Janeiro paguei apenas 60 reais de uma fatura de mais de 200 reais, ou seja, a diferença foi “paga” pelos mega bônus que recebi por conta dos cartões – hoje são mais de 15 – que estão abaixo da minha rede.

Certamente não se trata de uma renda extra ou coisa parecida, mas alguns jantares e cinemas ficaram por conta….