Porque a Tecnisa vendeu 506 imóveis pela Internet

Apesar de ser figura fácil nas apresentações de cases de negócios positivos na web, gosto de citar sempre a Tecnisa pela capacidade que a empresa tem de vender um produto pela internet, mas sem o botão ‘comprar’.

Segundo release divulgado – e publicado nos veículos de comunicação, a Tecnisa vendeu mais de 500 imóveis em 2008, onde os compradores iniciaram o contato com a empresa por meio de algum canal na internet e que tiveram atendimento via os corretores on line.

Poderia fazer uma grande análise dos motivos, desde os mais óbvios, passando por pesquisas sobre o público alvo e chegando até aos mais complexos. Mas não sou o mais indicado para isso.

Mas aponto um que mais me chamou a atenção: o uso inteligente do mix de canais de comunicação existentes na web.

Esta estratégia responde às empresas que pensam como em 2000, que precisam estar na internet – sobretudo nos canais de mídias sociais – de qualquer maneira. Mas é necessário planejamento estratégico, e uma boa dose de bom senso.

Percebam como a empresa “cerca” o consumidor on line. Começando pelo site:

Seguindo pelos demais canais… Facebook:

Uma conta no Twitter,

Um canal com Podcast,

Um blog constantemente atualizado,

Um canal no YouTube,

E para completar, uma página no Flickr.