Pesquisa Ecommerce 2010: Calçados Online oferece produtos de fábrica direto para o consumidor.

Com fabricação própria, o Calçados Online tem sede na cidade de Franca (SP) e acredita que a venda online é um caminho que não tem volta. A loja online tem o objetivo principal de levar até o consumidor final uma grande diversidade de calçados e acessórios direto da capital do calçado do Brasil, e por isso, com coleções sempre atuais, atentos sempre para o conceito qualidade/durabilidade/conforto. Os produtos desenvolvidos são sempre revisados dentro da própria fabrica por técnicos especializados, permitindo ao cliente a confiança e tranqüilidade.

Maurício Salomão, diretor do Calçados Online afirma que o e-commerce é contagioso, mas como o público é mais instruído, as exigências são maiores, portanto todo gestor de uma operação online precisa se preparar para muito trabalho. E ainda cita uma frase que nunca esquece, que diz que um projeto de e-commerce sempre esta em BETA, nunca tem fim, “quando você acha que tá legal, aparecem novas tecnologias e novas exigencias do mercado…”.

Qual foi a real motivação para investir em uma operação online de varejo?

Conseguir um dominio interessante, e acreditar que a venda online é um caminho que não tem volta.

Realizou algum planejamento estratégico, pesquisa de mercado, avaliação de referências no Brasil e Exterior?

Me espelhei em lojas lideres do meu segmento, mas, infelizmente, sem planejamento, apenas acreditando no negócio.

Qual a maior dificuldade para iniciar uma operação de comércio eletrônico?

Pessoal capacitado na área de programação e marketing online, falsa idéia de que na internet tudo é fácil e barato e o raciocínio do tipo “que legal, você fica no escritório esperando os pedidos chegarem”.

Qual o tamanho da sua equipe, posições que ocupam hoje? E qual a expectativa de crescimento desta equipe?

Nossa equipe conta com apenas 5 pessoas, e a expectativa de crescimento de pessoal deverá ser de 60% para este ano e mais 30% para o próximo ano, porém, esperamos crescer mais em qualidade de pessoal do que em quantidade.

Do montante de investimento que faz em sua empresa, pode citar em valores % como estão distribuídos?

Basicamente nossos investimentos são distribuídos em 70% em produtos, 20% em publicidade e 10% em pessoal e estrutura física e tecnlógica.

Em quais canais de mídia online investe atualmente? Pode apontar o % em cada um?

Nossos investimentos são distribuídos em buscadores (60%), comparadores de preço (20%) e links patrocinados e banners (20%).

Tem alguma estratégia em andamento nas mídias sociais?

Estamos engatinhando, mas estamos ativos no twitter, facebook, blog, skype, msn, gmail, orkut e youtube.

Existiu algum erro de planejamento que cometeu?

Vários, por falta de experiência no e-commerce, que não é igual ao mercado tradicional, por falta de pessoal capacitado e por subestimar valores de investimento necessários, com aquela idéia de que na internet tudo é mais rápido e mais fácil.

Qual a previsão de crescimento para este ano?

50% para 2010 e 100% para 2011, devido aos investimentos, não ao mercado.

Tem alguma dica para os novos empreendedores no mundo do varejo online?

Planejamento estratégico e financeiro, não montar nada só para ver no que vai dar, porque o e-commerce não tem espaço e nem custo para pequenos ou curiosos, tem que realizar um trabalho muito superior ao de uma loja física.

#SOBRE A PESQUISA ECOMMERCE 2010#

Série de entrevistas com pequenos e médios empreendedores no segmento do varejo eletrônico. O objetivo é apresentar ao mercado quem são estas pessoas e suas iniciativas que participam do faturamento recorde que o ecommerce vem alcançando no Brasil. Para participar, acesse o formulário da pesquisa.