Pesquisa Ecommerce 2010: Be Little aposta no segmento infantil para conquistar o mercado online.

Com uma fábrica localizada na cidade de Pinhais, região metropolitana de Curitiba/PR, a Be Little lançou sua operação online no início de 2009 com o objetivo de aproveitar a tendência do mercado do varejo eletrônico, sobretudo de aumentar os resultados de vendas com a capilaridade que uma loja virtual pode proporcionar.

A operação da Be Little atende mais de 20 estados brasileiros por meio de 500 lojistas e de seus representantes e ainda faz parte do Grupo Be Little, além da loja de varejo online, uma loja física em Curitiba e loja virtual de atacado.

O posicionamento dos produtos que a Be Little desenvolve procura alcançar o conceito de “o jeito mais coruja de vestir o seu filho”. E com esta visão, a linha de produtos da empresa se divide em quatro categorias – Enxoval, Linha Play de Macacões e Roupinhas para Bebês, Linha Kids de conjuntos até 4 anos e a linha básica e pijamas.

Ronald Koch, gerente de ecommerce, respondeu as questões abaixo, apresentando a Be Little como mais uma força das PMEs (Pequenas e Médias Empresas) que estão fazendo a diferença no mercado de varejo online.

Qual foi a real motivação para investir em uma operação online de varejo?

Havia uma tendência de mercado e queríamos aproveitá-la de forma prática.

Realizou algum planejamento estratégico, pesquisa de mercado, avaliação de referências no Brasil e Exterior?

Sim, em parceria com o Sebrae.

Qual a maior dificuldade para iniciar uma operação de comércio eletrônico?

Principalmente a identificação de profissionais qualificados e com conhecimento no varejo eletrônico.

Qual o tamanho da sua equipe, posições que ocupam hoje? E qual a expectativa de crescimento desta equipe?

A operação on-line é formada no total por  6 profissionais que ocupam as posições de Gerente, Gerente de Marketing, Analista de Crédito e Pedidos, Auxiliar  Administrativo e Expedição e Faturamento.

Do montante de investimento que faz em sua empresa, pode citar em valores % como estão distribuídos?

Nosso investimento é dividido da seguinte forma: 15% para folha de pagamento, 7% para ações de marketing, 10% direcionados para custos fixos e 35% Estoque

Em quais canais de mídia online investe atualmente? Pode apontar o % em cada um?

Do investimento em mídia, aplicamos 3% em links patrocinados (Google Adwords), 2% em ações de E-mail Marketing, 1% em site de busca, sendo o Buscapé e 1% em portais no mesmo segmento (Banners e Anúncios)

Tem alguma estratégia em andamento nas mídias sociais?

Temos ações nos principais canais de mídias sociais, sendo: Orkut, Twitter, Facebook, FormSpring, Youtube além de um blog institucional da empresa.

Existiu algum erro de planejamento que cometeu?

Sim. Em relação a estrutura de e-commerce e estrutura de servidores.

Qual a previsão de crescimento para este ano?

Planejamos cerca de 30%.

Tem alguma dica para os novos empreendedores no mundo do varejo online?

Focar em divulgação em portais, blogs e comunidades que abordem o assunto sobre o produto ou serviço ofertado.

#SOBRE A PESQUISA ECOMMERCE 2010#

Série de entrevistas com pequenos e médios empreendedores no segmento do varejo eletrônico. O objetivo é apresentar ao mercado quem são estas pessoas e suas iniciativas que participam do faturamento recorde que o ecommerce vem alcançando no Brasil. Para participar, acesse o formulário da pesquisa.