Pesquisa Ecommerce 2010: Barra Doce pretende crescer 80% neste ano.

Criada em 1984, era uma pequena loja no bairro de Moema, em São Paulo e oferecia uma linha de produtos pequena, basicamente voltada para quem trabalhava com bombons e ovos de Páscoa. Aos poucos, acompanhando as tendências do mercado, o negócio foi se expandindo e o pequeno sobrado que abrigava a empresa nos primeiros anos ficou pequeno, e a linha de produtos cada vez maior.

Hoje, a Barra Doce é considerada referência entre os profissionais de confeitaria no Brasil e ocupa uma loja de 300m2, ainda em Moema – SP e com uma linha completa para quem é apaixonado por doces, festas e cozinha, ou seja, tudo o que é necessário, desde a matéria-prima até as embalagens, a loja é o paraíso para quem busca produtos de qualidade para chocolates, doces de casamento, bolos decorados, decoração de festas, gastronomia e utensílios de cozinha.

Qual foi a real motivação para investir em uma operação online de varejo?

Vimos uma oportunidade de bons negócios por dois motivos: início do desenvolvimento do e-commerce no Brasil e possibilidade de atender um mercado carente pelos produtos que comercializamos.

O e-commerce no Brasil era, e ainda é, bem incipiente. Assim, percebemos que poderíamos criar uma vantagem competitiva entrando antes dos concorrentes neste mercado. Além disso, pretendia acumular conhecimento para depois poder atuar em outras frentes dentro da indústria.

Já quanto ao mercado inexplorado, a BarraDoce trabalha com um tipo de produto (e tem um mix) que não é encontrado em praticamente nenhuma outra loja. O que pode ser encontrado esta em São Paulo e no Rio de Janeiro. Através do e-commerce foi possível atender de forma mais eficiente o resto do Brasil.

Realizou algum planejamento estratégico, pesquisa de mercado, avaliação de referências no Brasil e Exterior?

Sim, o desenvolvimento do canal de vendas por e-commerce teve um planejamento estratégico. Foi feito um estudo de como poderíamos utiliza-lo da melhor forma, quais deveriam ser as mudanças para que a empresa estivesse apta para isto e de como seria a evolução de nosso e-commerce.

Qual a maior dificuldade para iniciar uma operação de comércio eletrônico?

Poucas empresas parceiras com competência atuando no mercado, dificultando a escolha de tecnologia adequada.

Qual o tamanho da sua equipe, posições que ocupam hoje? E qual a expectativa de crescimento desta equipe?

Temos uma estrutura muito enxuta para o e-commerce. A operação on-line tem hoje somente duas pessoas: um gerente e um operacional, tendo começado somente com uma pessoa. O crescimento tem sido expressivo, com previsão de crescimento de 80% para este ano, mas mesmo assim devemos terminar o ano com no máximo quatro pessoas na equipe.

Do montante de investimento que faz em sua empresa, pode citar em valores % como estão distribuídos?

Nosso investimento proporcional ao faturamento se configura assim: Pessoal (1%), Marketing (7%), Tecnologia (3%), Operacional (3%) e Estoque (45%).

Em quais canais de mídia online investe atualmente? Pode apontar o % em cada um?

Google AdWords (80%), Newsletter (10%), Blog (10%), twitter (0%)

Tem alguma estratégia em andamento nas mídias sociais?

Nada estruturado. Estamos engatinhando com o twiiter por enquanto e começando a estudar/planejar como utilizar este e-mail de forma inteligente.

Existiu algum erro de planejamento que cometeu?

Demoramos um pouco para mudar de tecnologia, de uma pronta para uma “personalizada” com mais recursos. E ainda estamos em tempo, mas demoramos um pouco para começar a utilizar as redes sociais.

Qual a previsão de crescimento para este ano?

Por volta de 80%

Tem alguma dica para os novos empreendedores no mundo do varejo online?

O varejo online não é somente ter um site no ar. Por isso pesquise muito, converse com quem puder e compartilhe conhecimento. Acho que nesta nova era digital, quem vai se destacar são aqueles que colaboram com os demais, multiplicando o conhecimento.

#SOBRE A PESQUISA ECOMMERCE 2010#

Série de entrevistas com pequenos e médios empreendedores no segmento do varejo eletrônico. O objetivo é apresentar ao mercado quem são estas pessoas e suas iniciativas que participam do faturamento recorde que o ecommerce vem alcançando no Brasil. Para participar, acesse o formulário da pesquisa.