Pequenos players no mercado de cartão estão crescendo.

Há muitos e muitos anos atrás, numa terra tão tão distante….(acho que foi em meados de 1994, no Rio de Janeiro) eu estava em uma reunião na Coca-Cola, quando ouvi um executivo da empresa comentar com outro: “…esta tais tubaínas são pequenas, mas juntas tem o poder de nos incomodar”.

É bem sabido que num mercado como o nosso, dentro de um país de proporções continentais e tamanha diversidade de renda e perfil de público, existe espaço para muitas iniciativas comerciais com total capacidade de sucesso, sendo pequeno ou grande.

Li agora um documento que aponta que embora o mercado de cartões seja conhecido pelas grandes bandeiras, o segmento chamado de private label (cartões de loja e de redes) tem crescido no mesmo ritmo que as demais modalidades.

De acordo com a Abecs (Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços), o número de transações feitas com os cartões de loja e rede cresceu, em agosto deste ano, cerca de 17% em relação ao mesmo período de 2006. Estas operações movimentaram cerca de R$ 3.4 bilhões. O crescimento do uso destes plásticos foi bem próximo dos 19% registrados no mesmo período pelos cartões de débito.

O que podemos tirar de proveito desta informação, é que existe mercado para uma empresa criar seu próprio cartão, com sua marca. O consumidor ainda tem vontade de se relacionar com um cartão com a marca de sua loja ou rede preferida.

Isto demonstra que a estratégia de gerar um cartão de fidelidade – claro, se bem estruturado, atendendo os desejos e necessidades do público – com o objetivo de aumentar o resultado da empresa, é bem vindo.

E ainda podemos raciocinar que não precisa ser grande ou ter uma marca com grandes penetrações para operacionalizar estratégias como a que estamos comentando.

Outro dado interessante – e acho que esta informação todos já sabem – é que o melhor público para se desenvolver um cartão de fidelidade com a marca da loja é formado por consumidores das classes C, D e E.

Um exemplo é a Rede Explanada (uma rede de supermercado que infelizmente não tem presença na web) que já emitiu cerca de 2,3 milhões de plásticos, aceitos nas 30 lojas da rede, no Nordeste e no Centro Oeste. A quase totalidade do público (95%) não é bancarizada. E, em relação à faixa de renda, predominam as classes C, D e E, com 80% da clientela.

Resumindo: ofereça a seus clientes facilidade para comprar com você, dando benefícios para tal, seja criativo, abuse do planejamento e obtenha o sucesso que tanto espera.