Métricas online, Hyperlink do conhecimento e Resultados

Deixa eu abrir o dia e este texto com um detalhe óbvio para quem já lida bem com as mídias sociais, mas um nova percepção para aqueles que estão agora começando a se interessar por ler o que temos a dizer nos blogs. Uma das coisas mais bacanas nesta vida social digital são os hyperlinks. É através deles, que nos “empurram” mais para frente, que conhecemos novas pessoas, novos conteúdos e novas opiniões.

Foi o que aconteceu agora, quando estava lendo em meu Google Reader o FEED do Webinsider e achei interessante o título “Click me one more time e entenda as coisas, baby“, do Rafael Uceda. A partir deste texto, conheci a empresa dele, a Predicta e principalmente seu blog sobre métricas, que acabei de assinar agora!

No texto do Rafael, ele faz uma análise\resumo do artigo da Anne Zieger, especialista em B2B e comunicação em marketing que diz que “grande parte dos publicitários considera apenas a quantidade de cliques obtidos em determinada campanha, mas existem outras questões a serem analisadas a partir da quantidade de cliques.”

E essa afirmação só vem confirmar a realidade de mercado e uma experiência particular e atual, isso porque estou em uma fase de “convencimento” do mercado de e-commerce sobre o uso estratégico de uma ferramenta que, em se tratando de métrica, tem muito valor – principalmente em resultados práticos: o vale-compras.

Como já publiquei aqui um raciocínio simples sobre o custo da venda online, muitas lojas possuem o campo “vale-compras” e não o utiliza de forma estratégica por fazer outro raciocínio simples e direto, sobre o custo de dar um desconto de 10% ou R$ 30,00 na compra de um determinado produto.

Seguindo a afirmação da Anne e o excelente texto do Rafael, o mercado ainda está engessado na avaliação de volume de cliques, como se fosse exatamente este o valor real do resultado – ok, pode até ser por conta da estratégia, mas sinceramente, do que adianta levar uma pessoa até seu site e ela sair de lá sem fazer nada, nem um cadastro apenas?

O que todos queremos é resultado de conversão. E os vale-compras, que estando na mão de um consumidor em potencial, é um motivador de conversão excelente. Ok, ok, “como então vou distribuir meu vale-compras?”. Bem, é para isso que criamos o WINI…