Assuntos ligados a relação das empresas com o consumidor e a mesma relação da mão inversa.
Um dos maiores cancêres do mundo online é o spam, ou o próprio spammer. Pior que isto é um spammer não entender que o que ele pratica prejudica não somente a sua marca/site, quanto todos aqueles que usam a web para gerar negócios.
Sempre que recebo um email não solicitado, faço questão de olhar o código [...]
A Trendwatching, empresa especializada em pesquisas e tendências de consumo publicou um relatório de 10 tendências de consumo para 2010. Apesar do foco amplo, quase todo ele aponta para as relações online entre as empresas e os internautas, apresentados como consumidores.
Isto vem fortalecer o que temos visto há tempos: a grande maioria (creio que todas) [...]
Fui convidado, entre outros profissionais, para estar hoje pela manhã na sede da Now!Digital para conversar com a Silvia Bassi (Presidente e Publisher), quando ela apresentaria a estrutura do Digital Age de 2009, que acontecerá entre os dias 26 e 27 de agosto em São Paulo.
Segundo palavras da própria Silvia, o Digital Age vinha até [...]
Mais uma prova de que as mídias sociais, as redes sociais, as ferramentas de publicação e “viralização” na web podem e devem mudar os procedimentos das empresas, seja na produção de um produto, no desenvolvimento de um serviço ou no atendimento de um consumidor.
E temos mais um exemplo disso!
Dave Carroll, um músico canadense, teve sua [...]
Nesta semana uma pesquisa realizada pela Cetelem e Ipsos (com dados pesquisados desde 2005), chamada de Observador, apresentou alguns números sobre os hábitos de compra dos brasileiros, tanto sobre o que foi consumido, quanto quais as intenções de compra.
A pesquisa foi realizada em âmbito geral e aponta, entre outras coisas que em 2008 a pirâmede [...]
Mesmo sendo profissional de marketing e comunicação, não quer dizer que estou completamente vacinado quando se trata de um produto ou marca chamar minha atenção por meio de um filme publicitário.
Foi o que aconteceu com a nova campanha do Ford Fusion, com a trilha sonora do AC/DC, mais precisamente o “Back in Black”! E é [...]
Há duas semanas estive em São Paulo, a convite do Maurício Vargas, fundador/diretor do site Reclame Aqui, para participar de um evento chamado “O Consumidor 2.0 quer falar com sua empresa“.
Minha participação se deu por meio de uma palestra de cerca de uma hora, quando apresentei a ponta do iceberg de uma operação de gerenciamento [...]
No ano passado a Philips lançou uma campanha entitulada “Desafio Philips”, que apresentava uma pesquisa realizada com consumidores, pelo Ibope Inteligência, com auditoria da BDO Trevisan e consultoria do CPqD, onde afirmava que as TVs LCD da empresa eram melhores que as da concorrência.
Publiquei um artigo na época, onde renderam alguns comentários – positivos validando [...]
Se você tem entre R$ 100.000,00 a R$ 150.000,00 para investir em um negócio, que promete um faturamento médio mensal de trinta mil reais e retornar o resultado em 24 a 36 meses, aqui tem uma boa oportunidade.
A Barbearia Clube – serviço de barbearia e uma série de outros serviços ligados a “beleza” masculina – [...]
Apesar de ser figura fácil nas apresentações de cases de negócios positivos na web, gosto de citar sempre a Tecnisa pela capacidade que a empresa tem de vender um produto pela internet, mas sem o botão ‘comprar’.
Segundo release divulgado – e publicado nos veículos de comunicação, a Tecnisa vendeu mais de 500 imóveis em 2008, [...]
Gosto muito de ver a coragem das empresas em mudar, buscar o inusitado (ou quase), ser efetivamente um ponto fora da curva, mas neste caso com o objetivo de se diferenciar dos demais produtos.
Estamos no mês da Páscoa, que apesar de todo o significado maior, tem um grande apelo para o consumo de chocolate o [...]
Já havia divulgado aqui o trailer do documentário “Criança a Alma do Negócio”, dirigido por Estela Renner e produzido pela produtora Maria Farinha, de Marcos Nisti, que aborda a polêmica do consumismo infantil causado pelo apelo publicitário e discute a distorção de valores no universo da criança.
Logo depois assisti ao documentário disponibilizado no site InterAtivismo, [...]
