A Web2.0 também não pegou (ainda) nos EUA.

Lembra quando publiquei um post chamado “Empresas evitam a Web2.0“? Falava sobre uma pesquisa que aponta que empresas resistem à implantação de modelo que estimula a colaboração entre os funcionários e que 68% das empresas consultadas, disseram não planejar aplicar a tecnologia e o conceito, e alegam falta de segurança relacionada à marca registrada da web2.0: a colaboração de muitos profissionais nos projetos, que se tornam, assim, potencialmente vulneráveis.

Lembrei rapidamente desta informação quando li um artigo do Luiz Alberto Marinho, colunista do Blue Bus (site de notícias do mundo da publicidade e propaganda), com o singelo título: “Consumidor em 1o lugar é conversa mole pra boi dormir…”.

Ele aponta que numa pesquisa recente, promovida pela revista PR Week com 279 graduados executivos de marketing americanos, mostrou que apenas 12% deles acreditam que estratégias baseadas em conteúdo gerado pelos consumidores podem ser muito importantes. Ou seja, não apostam no espírito colaborativo da Web2.0.

É interessante imaginar o porque desta resitência dos executivos americanos de “passar o poder” para seus consumidores – eles estão acostumados a dominar o mundo…rs. É claro que não é uma decisão tão fácil de se tomar, apesar de ser teoricamente de bom senso, ou seja, vamos fazer um produto ou serviço de acordo com os desejos e necessidades dos nosso consumidores, mas sem dúvida que isso passa por um controle inicial da própria empresa sobre seus produtos e serviços.

Além disso, entendo que um posicionamento sólido ajuda a tomar esta posição estratégica. Se não sabemos como nosso produto ou serviço deve se comportar frente ao público e nossos concorrentes, não temos segurança. Mas podemos pensar nos executivos mais arrojados, onde aliam uma estratégia de marketing e relacionamento na criação de um posicionamento, e até uma marca, para seu produto.

É o caso que – da mesma forma – Luiz Alberto Marinho aponta como exemplo contraditório da pesquisa que apresentou. Trata-se da Frito-Lay, dona da marca Doritos. Segundo Marinho, eles colocaram nas prateleiras dos supermercados um novo produto chamado Doritos X-13D que é um nome provisório e caberá aos fãs de Doritos escolher o definitivo, pela web, é claro. Em 1 mês já chegaram 100 mil sugestoes. É a melhor prova do espírito colaborativo, interativo e de relacionamento provocados pela terceira onda da web, a famosa Web2.0!

Leia todo o artigo do Luiz Alberto Marinho na Blue Bus.